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システムについて

システムについて

MIC-ViewSystemビューシステムの動作環境は?

有線LAN、無線LANを問わず、インターネットに接続されている状態が必要です。機器に関しては、動作環境ページに記載されているシステム条件を満たしている必要があります。

→MIC-ViewSystemビューシステム動作環境

スマートフォンでもMIC-ViewSystemビューシステムを使用できますか?

専用画面も用意されています。ただし、ファイルアップロード機能については、端末自体の問題で正常に動作しない場合がございます。

CTI動作環境は?

CTIサーバー機に関して

・CTIクライアント機の台数を満たす共有環境を有する事が必要です。

・電話の信号を受ける装置(TA等)を認識する事が必要です。

・OSは32ビット機のみ

V30Slimを使用する構成では、CTIサーバーは32bit機のみドライバが正式対応しています。このケースでCTIサーバーに64bit機を使用する場合は、弊社が独自拡張したドライバを適用する必要があり、動作の安定性については保証対象外となります。

CTIクライアント機に関して

社内LANに接続したWindowsPCであれば、(32bit・64bit)問わず動作可能です。

CTIは無線LANでも使用できますか?

無線でも利用可能ですが、無線の環境によっては動作が不安定になることもございます。

有線LAN環境で使用した方が安定した動作が見込める為、有線LAN環境をお薦めしています。

CTIは光電話に対応していますか?

VOIPアダプタ機器使用の場合可能です。

電話機とパソコンの構成詳細は、下記「MIC-ViewSystemビューシステム CTI構成図」をご参照ください。

→MIC-ViewSystemビューシステムCTI構成図

電話発信はできますか?

電話発信機能の有るスマートフォンからは連携でご利用できます。

ディスクトップの場合はSkype等の機能が利用可能な状態で有ればご利用できます。

電子ファイリング機能は、どの形式のファイルに対応していますか?

MIC-ViewSystemビューシステムに情報ファイルとして関連付けされたファイルは、そのファイルに対応したアプリケーションで開きます。

従いまして、ファイル形式の制限はありません。

メール取込に対応しているメールソフトは?

Outlook ExpressおよびOutlookに対応しております。

※Windows VistaのWindowsメールには対応しておりません。

システムのセキュリティは?

お客様の大切な個人情報を保護するため、「SSL」方式で暗号化して通信しております。
→セキュリティ

MIC-ViewSystemビューシステムカメラアプリの画像情報はカメラに残りませんか?

撮影した画像情報はスマートフォン内には残りません。

動作環境

対応OS Microsoft Windows Vista/7/8/10
対応ブラウザ Internet Explorer 8/9/10/11
メモリ 2GB以上推奨
ディスプレイ 解像度 横1024ピクセル以上
その他 ・FlashPlayerがインストールされていること
・AdobeReader等のPDF Viewerがインストールされていること
・JavaScriptが実行できること
・Cookieが許可されていること
・CTIを利用する場合には回線に応じたターミナルアダプタ等の設備
※CTIサーバー機は32ビット機のみ
→ MIC-ViewSystem CTI構成図
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